不得不承認，網站上家具產品的低價確實很誘惑人。但是，網絡上家具買賣的背后，不僅隱藏著巨大的風險，還存在大量的欺詐。照片與實物顏色差異過大、實物材質與網上描述不符、工藝完全不如想象或者現實中精巧、收貨后才發現有破損但不能獲賠、不送貨到家、安裝售后缺失等一系列問題都逐漸暴露出來。 
消費者：便宜但沒保障
肖小姐為了節省時間，在網上搜索并購買了一套韓式田園風格的梳妝臺凳，肖小姐告訴記者，價格比市面上的同類產品便宜近40%。不過，商家說家具都走物流，要肖小姐自己去物流公司提貨。肖小姐拍下后，等了大約半個月（因為商家告訴她家具的生產周期要10天，貨在路上要3~5天）。
當肖小姐收到貨運通知后，開車輾轉了近1個小時，才找到同德圍這個貨運場。出具貨單，但家具層層包裹，而肖小姐一個人根本沒有能力將貨物拆開檢查再打包，只能交付50元運費收貨。到家一看，商家網上宣傳的環保亮光烤漆與她在商場見到的并不一樣，而且妝臺面拐角磨掉了一塊，梳妝鏡也脆裂了一小塊，聯系賣家后，商家坦言網購前已經明示：收貨前買家要仔細檢查，有問題不收貨，收貨即認可貨品沒有損壞。簡而言之，他們無法追究物流的責任，所以也無法為肖小姐提供退換貨服務。
這種情況絕對不是個案。記者在一家網購家具的網上商城聯系上多個用戶，他們都宣稱網購家具有過類似遭遇。網友kuangshao表示，千萬不要選一般的家具網店，他買過一個四斗柜，送貨到家后發現油漆脫落，但無法退貨，氣死啦。并告誡網友，對于家具這樣的耐用品還是不要網購的好。不過，可以選擇家具企業自己的網店，先在實體店看好款式，再去網上購買比較好，只是這樣價格不會低太多。
但網友bibodangyang則認為，網購的目的就是為了便宜和便利，如果價格不比線下實體店便宜30%以上，沒有必要冒這個險。
