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廈門市民裝修在宜家訂沙發(fā) 三個月時間沒送到

   日期:2011-03-04     來源:廈門商報    評論:0    
核心提示:楊小姐去年10月底訂了一套4000多元的沙發(fā),約定2010年12月15日送貨。但到了12月15日,楊小姐沒收到沙發(fā),商家的理由是廠家無法按時制作,并承諾12月25日送貨。到了12月25日,商家還是沒有送貨。楊小姐再次催問,商家承諾今年1月28日送貨,并提供一套舊沙發(fā)備用。到了今年1月28日,楊小姐仍然沒有收到沙發(fā)。楊小姐于2月9日再次詢問時,商家說預(yù)計要到3月份才能到。從去年12月到今年3月,一套沙發(fā)送了3個月還沒送到,楊小姐只好投訴到12315。通過12315調(diào)解,商家再次承諾3月10日給楊小姐送貨。

去年買的沙發(fā),到昨天還沒收到。近日,有不少讀者反映,他們在宜室家居訂購的家具,卻常常遇到延遲送貨的情況。

楊小姐去年10月底訂了一套4000多元的沙發(fā),約定2010年12月15日送貨。但到了12月15日,楊小姐沒收到沙發(fā),商家的理由是廠家無法按時制作,并承諾12月25日送貨。到了12月25日,商家還是沒有送貨。楊小姐再次催問,商家承諾今年1月28日送貨,并提供一套舊沙發(fā)備用。到了今年1月28日,楊小姐仍然沒有收到沙發(fā)。楊小姐于2月9日再次詢問時,商家說預(yù)計要到3月份才能到。從去年12月到今年3月,一套沙發(fā)送了3個月還沒送到,楊小姐只好投訴到12315。通過12315調(diào)解,商家再次承諾3月10日給楊小姐送貨。

記者從湖里區(qū)12315了解到,從去年年底至今,已有23起消費(fèi)者對宜室家居的投訴,其中有19件是關(guān)于延遲送貨的。

吳先生投訴說,他去年10月向宜室家居吉家家世界店訂了一套9000多元的“左右”沙發(fā),訂購時書面約定第二個月19日送貨上門,如果違約,則要按貨款千分之一賠償。然而,到今年1月份,商家才把沙發(fā)送上門,而且沙發(fā)的一個座位坐下去還會出現(xiàn)下塌的現(xiàn)象。吳先生和商家協(xié)商,商家同意2月20日賠償吳先生違約金。不過,到昨天,吳先生也沒收到賠償款。 一怒之下,吳先生只好投訴到12315。

宜室家居吉家家世界店的陳經(jīng)理告訴記者,這段時間宜室家具有好幾家店開張,銷售量增加,導(dǎo)致貨源不足,人手不夠,因此才造成延遲送貨的情況。

 
 
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