課程第一天，學院安排了電商領域宏觀類的課程內容，幫助學員從宏觀上把握電商與家具產業的關系及可行性。比如課上老師帶來了家具行業企業電子商務案例賞析、互聯網屬性和企業電子商務屬性、傳統企業電子商務務實創新發展之路、當前傳統企業電子商務遇到的“三難”問題、家具企業的電子商務務實創新發展之路。

　　第二天的課程內容更加細化，包括怎樣構建電商核心，怎樣做準備，什么才是工作的重點，電商各環節核心經營數據分析等等內容。上午，老師根據上課內容安排了學員分成小組就“電商工作重點”進行頭腦風暴，現場學員分成了5組，分別扮演“吸引流量”、“客服銷售”、“會員運營”、“活動策劃及平臺維護”崗位的項目管理人員，就工作內容，考核標準進行討論。其實，電商“引流”方式主要有搜索競標、社區營銷兩種方式；“客服銷售”要呈現立體化；“會員運營”方式更多，不止局限在qq，bbs等交流方式上；電商“活動策劃”有別于普通活動策劃也有共通點；電商“平臺的搭建”要考慮框架、圖片、文字、色彩等問題，才能對產品、商鋪進行最好的呈現，后期才能進行效率最高的“平臺的維護”。風暴開始，大家對崗位感到十分新鮮，但接踵而來的是一大堆一大堆的疑團，不知道電商的專業名詞、不知道這個崗位跟另一個崗位的區別、不清楚這個崗位究竟能做什么、該怎么做，很快，在討論和老師的親臨指導中大家得到了靈感，清晰地意識到了自己的職責所在，群策群力，完成老師布置的任務。

　　課程內容豐富實用，大家受益匪淺更意猶未盡，不少參加的學員反饋說：這種類型的公益課程時間太短了，應該延長時間！感謝深圳市家具企業的支持與配合，中國家具產業教育學院將在未來給大家帶來更多精彩的課程，歡迎您的再次參與，也歡迎更多新朋友的參與！
 

圖為劉聞天老師上課情境

圖為杜鵬、余海波老師上課情境