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貼皮實(shí)木家具只為傍名獲利 說(shuō)明書(shū)缺席是常態(tài)

   日期:2012-07-20     來(lái)源:民營(yíng)經(jīng)濟(jì)報(bào)    評(píng)論:0    

“缺席”的說(shuō)明書(shū)

不僅實(shí)木不“實(shí)”的現(xiàn)象異常突出,產(chǎn)品沒(méi)有說(shuō)明書(shū)也是一個(gè)常態(tài)。記者走訪(fǎng)多家店鋪發(fā)現(xiàn),大多品牌商的價(jià)簽只標(biāo)明了家具的品牌名稱(chēng),生產(chǎn)廠(chǎng)家、廠(chǎng)址、產(chǎn)品使用材料、產(chǎn)品名稱(chēng)、編號(hào)、規(guī)格尺寸等詳細(xì)信息都缺失。

在某家具城,記者扮顧客看中某商鋪的一套餐桌,該店老板稱(chēng)是實(shí)木家具,當(dāng)記者索要說(shuō)明書(shū)時(shí),對(duì)方表示,“外銷(xiāo)的家具我們一般會(huì)配備詳細(xì)的資料,但內(nèi)銷(xiāo)、零售是沒(méi)有說(shuō)明書(shū)的。”她告訴記者,大部分店鋪都沒(méi)有說(shuō)明書(shū),原因是說(shuō)明書(shū)會(huì)增加成本,但她隨后又改口說(shuō)“家具更新?lián)Q代很快,有現(xiàn)成的家具看就行了,說(shuō)明書(shū)沒(méi)什么必要,很麻煩。”

而在某家具展銷(xiāo)中心,記者亦碰到類(lèi)似的情形。“正規(guī)廠(chǎng)家生產(chǎn)的家具一般是不配備說(shuō)明書(shū)。”一店鋪的老板娘為自己的家具沒(méi)有說(shuō)明書(shū)“辯護(hù)”。隨后她又表示,“我們銷(xiāo)售商不管這些東西,有些時(shí)候我們甚至連廠(chǎng)家和牌子都不知道。如果你想要說(shuō)明書(shū)的話(huà),去買(mǎi)紅木等十幾二十萬(wàn)一套的家具才有,我們這些都沒(méi)有。”她說(shuō)道。

國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,家具銷(xiāo)售必須配備使用說(shuō)明書(shū)。在說(shuō)明書(shū)中,生產(chǎn)廠(chǎng)家除了必須對(duì)家具款式與規(guī)格、使用材料等進(jìn)行闡述外,還必須對(duì)家具材料、涂料中實(shí)際含有的有毒或放射性物質(zhì)等控制指標(biāo)給予說(shuō)明,同時(shí)要標(biāo)明甲醛等有害物質(zhì)的確切含量。

消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣推動(dòng)市場(chǎng)亂象

記者連續(xù)兩日的走訪(fǎng)證實(shí)了廣東省質(zhì)監(jiān)局的抽查結(jié)果實(shí)木不“實(shí)”以及不配備說(shuō)明書(shū)等現(xiàn)象的嚴(yán)重性。為何現(xiàn)今東莞家具市場(chǎng)會(huì)如此紊亂?此現(xiàn)象成因何在?記者就這些問(wèn)題采訪(fǎng)了東莞特約研究員、中山大學(xué)嶺南學(xué)院財(cái)務(wù)系主任林江教授。

林江表示,不僅僅是家具市場(chǎng)的亂象嚴(yán)重,其它行業(yè)也經(jīng)常會(huì)有這樣的現(xiàn)象,只不過(guò)家具行業(yè)比較突出一些,也更復(fù)雜,“比如去年的"達(dá)芬奇事件",就是利用出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)的模式,這是普遍存在的現(xiàn)象。”

他認(rèn)為,家具市場(chǎng)實(shí)木不“實(shí)”的亂象與消費(fèi)者的習(xí)慣有很大的關(guān)系。“消費(fèi)者很難辨別家具材料的真實(shí)性,往往看到家具表面很漂亮,就以為是真的。”林江表示,“消費(fèi)者看到漂亮的就覺(jué)得很好,哪個(gè)貴就買(mǎi)哪個(gè)”,而這樣的現(xiàn)狀也造成了整個(gè)家具行業(yè)的浮躁心態(tài),“以東莞的制造水平和裝潢技術(shù),6千塊的材料輕而易舉就能制造出2萬(wàn)元的品質(zhì)。”

“家具與其它行業(yè)不太一樣,藥品等行業(yè)必須經(jīng)過(guò)層層審批才能經(jīng)營(yíng)。”林江說(shuō),家具行業(yè)處于真空地帶,政府管制的比較少,“而且家具即使出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,也是消費(fèi)者買(mǎi)后很久的事,不會(huì)當(dāng)場(chǎng)見(jiàn)效。”他還說(shuō)道,沒(méi)有說(shuō)明書(shū)的話(huà),消費(fèi)者維權(quán)會(huì)很困難,“因?yàn)閺S(chǎng)家會(huì)不承認(rèn)家具就是自己生產(chǎn)的。”

他認(rèn)為,這實(shí)際上是給消費(fèi)者設(shè)了一個(gè)陷阱,與此同時(shí)也給消費(fèi)者一個(gè)警告,不要貪便宜,以為賺了,但其實(shí)有陷阱。
 

 
 
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