近年來，國際家具市場萎靡不振，部分歐美國家針對中國家具設(shè)置貿(mào)易壁壘，加上人民幣升值等原因，使得中國家企的出口之路舉步維艱。從去年年初開始，不少出口型家具企業(yè)掀起了一股“出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷”的風暴。出口型家企希望通過內(nèi)銷這一途徑重獲新生本無可厚非，但是目前國內(nèi)家具市場也是競爭激烈，出口型家企無論是品牌知名度、渠道，還是售后服務(wù)，都不具備明顯的優(yōu)勢。綜觀由出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的家企，其轉(zhuǎn)型之路都是步履蹣跚。如何能夠順利地實現(xiàn)轉(zhuǎn)型，成為各轉(zhuǎn)型企業(yè)思考的首要問題。
轉(zhuǎn)變經(jīng)營方式
出口型的家企，大多數(shù)扮演的是“制造者”的角色，從客戶那里拿到訂單和預付款后就照單生產(chǎn)，產(chǎn)品送到客戶手中后按協(xié)議結(jié)算尾款。相對于國內(nèi)家具企業(yè)而言，這樣的經(jīng)營方式顯得十分“簡單”，企業(yè)只需要在制造這一個環(huán)節(jié)下工夫即可，其他的設(shè)計、銷售、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)完全不需要操心。然而，企業(yè)在轉(zhuǎn)內(nèi)銷時，這樣的經(jīng)營方式顯然難以立足，必須建立起從設(shè)計、生產(chǎn)到銷售，以及售后服務(wù)的完整的經(jīng)營體系。
打造品牌迎合內(nèi)銷
有調(diào)查顯示，消費者在購買家具時，首先考慮的是品牌，其次是質(zhì)量和價格等因素。出口型家企大多缺乏品牌，有些企業(yè)雖然有品牌，但由于之前很少涉足國內(nèi)市場，消費者毫不了解。因此，打造品牌，宣傳品牌，就成為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家企的當務(wù)之急。但是，打造品牌非一日之功，企業(yè)可以采取兩種方式來過渡。
一是通過代理進口品牌來提升自己的品牌形象。家具企業(yè)可以代理在國際上具有較高知名度的一線品牌，利用其影響力快速打開國內(nèi)市場。
二是通過為其他品牌代工來消化自己的產(chǎn)能。出口型家具企業(yè)大多擁有很強的生產(chǎn)能力，因此當海外訂單數(shù)量下滑后，可以選擇為本土知名品牌或在華銷售的進口品牌進行代工。這樣既可以消化產(chǎn)能，又能“借雞生蛋”，借勢別人的品牌來提高自己的品牌知名度。
充分利用產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢
作為國外家具產(chǎn)品的“制造方”，出口型家企長期以來在國際質(zhì)量標準的嚴格把關(guān)之下進行生產(chǎn)，因此工藝非常精湛，質(zhì)量非常可靠。同時，外銷型家企對國際上最新的工藝和流行趨勢，也了解得十分透徹。這些都是出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家企的核心競爭力，應(yīng)充分加以利用。
快速建立自己的銷售渠道
缺乏成熟穩(wěn)定的銷售渠道是外銷型家企進軍國內(nèi)市場受阻的關(guān)鍵。如何快速建立自己的銷售渠道?通過傳統(tǒng)的招經(jīng)銷商的模式顯然是難以做到的，必須另辟蹊徑。
現(xiàn)在國內(nèi)家具行業(yè)正興起一股電子商務(wù)風潮，這對于出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家企而言是一個契機。尼克愛家就是一家出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷的家具企業(yè)，據(jù)其總經(jīng)理介紹，由于其內(nèi)銷產(chǎn)品定位于年輕消費群體，因此選擇網(wǎng)絡(luò)商城這一新興渠道，取得了理想的業(yè)績。
此外，外銷型家企轉(zhuǎn)向國內(nèi)市場時，應(yīng)避開與其他國內(nèi)品牌在一線市場正面競爭，而應(yīng)該到二、三線市場，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場去發(fā)展。
建立完善的售后服務(wù)體系
在產(chǎn)品同質(zhì)化日益嚴重的時代，服務(wù)可以作為差異化的競爭方式之一。現(xiàn)在經(jīng)營得比較成功的家具品牌，大多建立了完善的售后服務(wù)體系。因此，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷家具企業(yè)在打造品牌、建設(shè)渠道的同時，應(yīng)組建自己的售后服務(wù)團隊，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來促進銷售，維護、提升品牌形象，進而獲得消費者的信任。
綜上所述，出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷是一個脫胎換骨的過程，轉(zhuǎn)型企業(yè)只有根據(jù)自身特點和市場需求制定相應(yīng)的策略，謀定而后動，才能在競爭激烈的內(nèi)銷市場占據(jù)一席之地。同時，轉(zhuǎn)內(nèi)銷企業(yè)必須明白，轉(zhuǎn)型僅僅是開始，要想成功，任重而道遠。
