嘉寶莉家具漆事業部總經理趙文華

趙文華：個性化消費將成未來趨勢，嘉寶莉緊跟市場變化

作為家具的上游企業，家具行業和市場的發展情況將會直接影響到這些行業和企業的發展。嘉寶莉作為全國知名的涂料企業，家具漆占據其總體產量的50%以上，所以家具產業的發展一直備受關注。涂料作為家具生產過程中重要的原材料，直接決定了家具產品的外觀美觀性，光澤、色彩、質感、手感等都是直接影響家具產品外觀的重要因素，盡管涂料所占家具制造成本比例并不是最大，但無疑是不可或缺的。隨著近年來家具原輔材料不斷創新，越來越多的新材料、新技術、新應用開始逐漸被制造企業和消費者所接受，涂料作為一種化工原料，其技術創新和不同的應用方法也在不斷發生變化，而且未來家具業對于涂料的要求也會越來越高。

個性化需求顯現，材料設計幫助家具控制成本和增添亮點

社會在發展，人的年齡在遞增，消費的主體也從原來的60、70后，開始向80、90后開始轉變，當然這也是當今全球物質極大豐富所帶來的選擇多樣性所造成的，消費不再僅僅是價廉物美那么簡單，而是更多地結合了不同層次、不同背景、不同身份的消費人群所特有的個性化需求，而且特別是新興的消費主體。家具雖然已經進入了一個產能過剩的時代，但家具卻永遠是一個朝陽產業，縱觀歷史，家具始終是代表一個歷史時期人民生活水平的重要標桿。特別是在2012年這個特殊的年份，很多規模型生產企業正在發生著悄然地變化，越來越多的中小企業開始關注個性化消費市場的真實需求，這也是未來家居市場發展的一個趨勢。作為家具的上游企業，嘉寶莉也同樣注意到了這樣潛在的變化，也在積極調整產品的結構和豐富產品線。

2012年國內經濟發展增速放緩，導致消費市場更加理性，消費者更加重視產品的性價比，這也就對企業的制造成本控制提出了更高的要求，但這又跟日益上漲的各種制造成本形成了一種矛盾。新的消費主體的顯現，也具有其獨特的特性，年輕化的消費群體有更為開放的意識形態，更容易接受新鮮的事物，所以這也是家具行業應用新材料、新技術發展趨勢的因素。家具漆事業部總經理趙文華表示：“正是發現了這樣的趨勢，我們開始在新材料方面加大的研發力度，無論是產品表現的多元化，還是產品一些特別的性能指標都在發生著變化，同時，我們也開始積極配合一些創新型企業逐步推進的材料設計工作，希望參與家具產品的設計工作，從新材料入手，降低產品成本，實現產品的個性化。”

嚴峻環境上下游應加強聯系，銷售服務將前移

參考國外一些先進行業，往往越是成熟的行業，其上下游聯系越是緊密，很多技術革命和創新都是通過上下游產業的合作而促成的。在現如今經濟環境嚴峻，行業面臨巨大挑戰的時代，家具制造行業和其上游的原輔材料行業更應該有緊密的溝通，通過材料和技術的革新，改變行業現狀，通過不斷創新，為行業注入活力。趙文華表示：“對于2013年的市場預測，我個人認為并不容樂觀，但越是嚴峻，家具行業越是應該從上游行業尋求突破，特別是在技術革新方面，需要雙方緊密的互動，應該抱持尊重供應產業的態度，而不是通過一些壓價、拖欠等不良手段傷害彼此的合作和信任，同時，我希望家具制造行業不要喪失信心，因為家具始終是事關民生的朝陽產業，其市場永遠是具有無限潛力的。”

2013年即將到來，嘉寶莉也在規劃明年的工作計劃和發展規劃，其中十分重要的一點就是市場銷售和服務的前移。過去，嘉寶莉多是通過各地的一二級代理完成企業的銷售和服務工作，而代理絕大多數是獨立于企業管理體系之外的，公司的銷售和服務只需要在總部從事相關的管理工作即可。但隨著很多家具產業細分市場，及產品個性化發展的需求，其對于產品本身和后續的服務支持都有了更細更多樣化的要求，以往的代理模式漸漸無法滿足復雜的市場需求。“2013年，我們計劃在一些重點區域市場，進行部分總部直屬辦事處設立試行，希望通過更為貼近用戶，更為直接地獲取用戶的信息，了解用戶的各種要求，從而提升我們的服務水平，也更好地傳播和維護我們的品牌。”