浙江省消保委破壞性檢測發(fā)現(xiàn)這一市場問題很大

“實木家具”被鋸開后，發(fā)現(xiàn)內(nèi)芯是人造板。

號稱100%全泰國進口橡膠木的三門衣柜，檢測出來主材卻是橡膠木飾面人造板；號稱100%全水曲柳的四門衣柜，檢測出來衣柜抽屜底板為膠合板，背板為細木工板……

近日，浙江省消保委、省家具與五金研究所的工作人員組成實木家具市場調(diào)查組，在杭城的7大家具市場購買了12個品牌共計13件“實木家具”，包括衣柜、餐桌餐椅、電視柜、茶幾等，經(jīng)省家具產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心破壞性檢測，發(fā)現(xiàn)13件全部不是全實木家具。

省消保委副秘書長葉元春表示，12個品牌廠家全部涉及虛假宣傳，根據(jù)消法規(guī)定，消費者如遇到類似情況要保留好證據(jù)，可以要求退一賠一。

銷售員虛假宣傳

對杭城實木家具市場的此次調(diào)查，共涉及紅星美凱龍億豐店、紅星美凱龍古墩店、杭州和平家私市場、杭州華東家具市場、杭州東方家私市場、杭州歐亞達家居市場、新時代家居生活廣場共7家家具市場的128家銷售商。

13件樣品來自12個品牌，包括聯(lián)邦家具的茶幾、餐桌餐椅，巨桑家具的三門衣柜，列維士的餐桌，山東吉美樂的四門衣柜，明風閣的電視柜，莎樂美的餐桌餐椅，三杉的餐桌餐椅，金帝鼎盛的餐桌餐椅，華葉的餐桌餐椅，美麗堅妮的餐桌餐椅，益彩軒的電視柜，享峰的電視柜。

在購買這些樣品的過程中，12個品牌的銷售員全都承諾是“100%全實木”。巨桑的銷售員表示：“我可以當場刮開來給你看，我們的產(chǎn)品100%肯定、絕對是（實木），你可以去檢測，如果發(fā)現(xiàn)不是全實木，100%退給你。”

但是工作人員檢測發(fā)現(xiàn)，巨桑的三門衣柜主材為橡膠木飾面人造板，衣柜背板為細木工板，表面貼木皮；衣柜門板基材為橡膠木指接板，表面貼木皮，根本就不是全實木家具。

類似巨桑這樣用非實木家具進行銷售，以價格便宜、材性差的木材混充較貴的木材，大面積使用差的木材混充全是較貴木材的情況，在這13個樣品中全部存在。

有意思的是，雖然銷售人員口口聲聲說是“全實木”，但購買時調(diào)查人員要求在購買單據(jù)上寫明家具主材，卻沒有一家敢答應，在銷售憑證上填寫時全都含糊不清，不愿意在購買合同或購物單據(jù)上寫明是否全實木家具或主材、輔材是什么。

沒有產(chǎn)品說明書

調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，128家經(jīng)銷商中絕大部分無法提供家具使用說明書，有很多銷售員根本就不知道產(chǎn)品使用說明書是何物，有的拿出廠家產(chǎn)品的宣傳畫當做產(chǎn)品使用說明書。

2001年國家頒布的強制性標準GB 5296.6-2004《消費品使用說明 第6部分：家具》規(guī)定，出售的家具必須具備使用說明，家具名稱必須反映家具真實屬性，并符合相應國家標準或行業(yè)標準規(guī)定，使用說明必須對國家有關要求和指標給予說明，并對家具所用材料、涂料實際含有的有毒物質(zhì)或放射性等控制指標給予說明等。

實木家具

以實木鋸材或實木板材為基材制作的，表面經(jīng)涂飾處理的家具，或在此類基礎上采用實木單板或薄木（木皮）貼面后，再經(jīng)過涂飾處理的家具。實木板材是指接材、集成材等木材通過二次加工形成的實木類材料。實木家具可分為全實木家具、實木家具、實木貼面家具。

人造板類家具

以纖維板、刨花板、膠合板、細木工板、層積板等人造板為基材制作的家具。

實木家具快速辨認法：

1.觀察木紋

目前實木原材料貴而且越來越少，所以一般現(xiàn)在的實木家具用的實木材料很多是實木加工板材，木紋不連續(xù)，因此如果一件家具上大面積的部件木紋美觀、對稱，可以肯定是非實木家具。

2.味道辨別

實木家具的味道一般不濃、不刺鼻，有天然的木材味道。

3.觀察木材天然缺陷

看好有疤痕、節(jié)子的一面所在位置，再在另一面找是否有相應花紋，若不對稱，則肯定是非實木家具。

4.觀察內(nèi)在材質(zhì)

有些家具會安裝鉸鏈、掛鉤、拉手等部件，可以把部件卸下，通過這些部件與基材的結合處觀察是否為實木。

5.觀察工藝

全實木家具為表現(xiàn)木材的真實紋理，廠家一般只會在表面涂飾清漆或啞光漆。人造板材家具一般是通過五金件連接的箱體結構，如果看到有三合一偏心連接件等，很有可能是人造板材家具。

6.觀察造型

如果看到非常絢麗、結構形狀多變的家具，很可能是非實木家具。