調(diào)查

近8成消費者上過假貨的當(dāng)

本報與新浪家居聯(lián)合發(fā)起的“假貨知多少”調(diào)查結(jié)果顯示，有77.8%的消費者購買的家居產(chǎn)品出現(xiàn)過假貨。記者在四惠建材市場、十里河建材城、東四環(huán)和北三環(huán)隨機(jī)調(diào)查的100名消費者中，有近五成消費者表示上過假貨的當(dāng)，剩下有20%的消費者表示懷疑自己買到了假貨。

其中，最擔(dān)心買到假冒板材的消費者高達(dá)35.3%，五金件、櫥柜等廚房用品和家具均為17.6%。百強(qiáng)家具北京市場部經(jīng)理王秀芝告訴記者，現(xiàn)在消費者注重環(huán)保，對板材的要求也非常高。接受調(diào)查的消費者表示，板材作為甲醛污染的重要來源，板材是否環(huán)保、是否貨真是他們考慮的重頭。

團(tuán)購易讓假貨鉆空子

消費者購買到假冒產(chǎn)品的途徑也是五花八門，團(tuán)購以40%高比例“榮登”榜首，究其原因，一是限時低價誘人，二是人群力量思想作祟。消費者孔女士告訴記者，團(tuán)購人多，他們料定商家不敢欺騙這么多人，于是掉以輕心，最終上當(dāng)。

小建材市場和網(wǎng)上商城也是假貨藏匿地之一，低價位和方便快捷是消費者看重它們的主要原因，一些假冒產(chǎn)品和山寨貨亦是利用消費者怕麻煩、信息掌握不充分的情況投機(jī)取巧。東方家園家居廣場副總經(jīng)理殷玉新表示，一些非品牌直接組織、而是由第三方發(fā)起的團(tuán)購容易出現(xiàn)問題；在一些魚龍混雜、沒有知名度和口碑的小型建材市場，更需消費者擦亮眼睛。

有效證章是消費者定心丸

通過觀察安裝過程和產(chǎn)品使用情況而懷疑自己買到假冒產(chǎn)品的消費者占30.8%，由于價格與正品相差太多，而產(chǎn)生懷疑的消費者也不在少數(shù)。消費者孫華說他購買XX地板后，在與小區(qū)業(yè)主的討論中發(fā)現(xiàn)自家的安裝過程不僅省略了一些步驟，程序也不同，才發(fā)現(xiàn)買到假貨。

認(rèn)為“簽訂合同時要求加蓋有效證章”最為有效的消費者占了近四成。從隨機(jī)訪問的結(jié)果來看，有的消費者認(rèn)為記下品牌和型號，去官網(wǎng)和店面查詢以及電話廠商核實是否有此經(jīng)銷商，需要一定的時間，在團(tuán)購這類限時搶購中不適用，還是有效證章最為保險。

涂料

涂料造假主要是冒充品牌產(chǎn)品，有真桶裝假漆和假桶裝假漆兩種方式。因為好多假漆用的是回收的真桶，消費者對外包裝鑒別起來非常困難，有時就連廠家都分辨不出。

還有的售假經(jīng)銷商說“你可以到專賣店驗貨的”，而事實上一些涂料專賣店都是假的。有些假漆零售價比正品低出100-200元，走工程價還會更低。

衛(wèi)浴

假冒方式多是玩山寨手法，通過在商標(biāo)上做手腳，更改字母或增刪文字，對那些不熟悉建材品牌的消費者錯誤引導(dǎo)，讓對方誤以為是大品牌，偶爾遇上略知一二的消費者，面對詢問時銷售商也是含糊其辭，讓人難辨真假。產(chǎn)品價格是同類品牌產(chǎn)品的1/3不到，面盆、潔具等明顯能看出來釉面劣質(zhì)。

散熱器

散熱器若要論真假，怕是有的廠商自己都說不清。由于有的品牌散熱器采取貼牌生產(chǎn)，加上代理渠道比較混亂，消費者經(jīng)常會遇到“攢貨”的經(jīng)銷商。這樣即使供貨產(chǎn)品本身沒有問題，但要想從廠商那里獲得安裝或售后的服務(wù)，一般都會遭到拒絕。

這些產(chǎn)品折扣可以打到3.5折左右，比大賣場里授權(quán)店常規(guī)的4.8-5折的價格，還要低出15%左右。

板材

板式家具中，80%以上的商家都稱自己用的全部是“露水河環(huán)保板材”，但事實卻是一些商家用少量的露水河板，混合大量低成本材料一起使用。

還有的商家拿出證書為證，其實也只是用了露水河的素板，飾面卻完全用的其他品牌，這些材料上“以次充好”的板式家具，價格要比全部采用吉林森工供貨的露水河刨花板生產(chǎn)的品牌家具，低出一半不止。

五金件

五金件傍名牌的現(xiàn)象非常多，一些宣稱使用進(jìn)口品牌海福樂、海蒂詩五金件的櫥柜品牌，用的五金件卻是五花八門，這些普通鉸鏈和正品五金件相比，價格相差在幾百元以上。記者李揚(yáng) 張佳竹