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家具建材消費高峰期糾紛跟著來 掃描典型案例

   日期:2012-09-25     來源:中國消費者報    評論:0    

●點評:

家具建材領域偷梁換柱的現象司空見慣,比原定的馬桶小一號、比原定的門材質差、比原定的家具尺寸小等等,不法商家的種種做法令消費者十分氣憤。消費者在購物時不要貪圖便宜,要盡量在正規賣場購買有品牌的商品,要有一定的消費維權意識,比如,可以向商家索要一小塊樣品,在合同中對尺寸、材質做出明確約定,或者現場拍照當作證據。

案例三

二手家具市場待規范

 

上海的張先生在北虹路附近的舊貨市場購買了幾件舊家具,其中包括一張大理石茶幾。一天,他將一個裝滿蘋果的果盤擺到茶幾上,沒想到茶幾厚約1厘米的大理石臺面突然斷裂,將張先生的左腳背砸傷。事后張先生發現,大理石茶幾以前斷裂過,裂口被強力膠修補過。張先生找到出售茶幾的商販索賠,但是對方稱是張先生“使用不當”造成臺面斷裂,將責任全部推到張先生身上。

同樣來自上海的李彬和妻子想添置些家具,就到舊貨市場花了400多元,買來兩件看上去有九成新的櫥柜。但是,沒用上兩天,李彬就趕緊將櫥柜搬出房間。“打開櫥柜門一看,都是蚊蟲的尸體,誰敢用啊?”李彬表示,櫥柜還散發出刺鼻的異味。由于擔心對身體健康造成損害,李彬不得不立即將櫥柜搬到門外。

●點評:

二手家具市場存在三大弊端:缺質保、亂翻新、亂定價。一般來說,二手家具被收購以后,當初的購物憑證基本就失效了,購買二手家具遇到質量問題時不可能要求生產廠家進行維修。另外,收購來的家具為了賣個好價錢,商家往往會對其進行翻新,常使用一些不合格的油漆或者膠水進行涂刷、粘合。部分購買二手家具的人常認為,二手家具被使用過,甲醛等有害物質已經揮發了,污染相對較小。其實,劣質翻新材料造成的污染比新家具更嚴重。

二手家具自有其市場發展空間,建議有關部門增設廢舊家具寄售、翻新和拍賣的場所,使其可以循環利用,變廢為寶,這樣不僅環保,還能讓更多的消費者得到實惠。

案例四

淋浴房玻璃易爆裂傷人

 

小羽今年10歲,住在福建省廈門市悅美小區。6月7日晚上8點40分,小羽在浴室洗完澡后,正準備推開淋浴房的推拉門,沒想到推拉門的玻璃突然爆裂,小羽的左手頓時血流不止。經醫院診斷,小羽頭頂多處擦傷,左手韌帶被割斷,左腿腳踝附近有兩處擦傷。“兒子的左手縫了4針,他今年7月份準備參加小提琴考級,韌帶斷裂對他的成績肯定會有影響。”小羽的母親楊女士表示。

楊女士稱,推拉門的生產廠家派工作人員前來查看情況后表示,鋼化玻璃自爆很正常,稱“我們會把你的訴求轉告廠家”,然后就再無回音。

 
 
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