如今，越來越多的家居賣場感到發(fā)展艱難，一些衣柜商家甚至表示，目前難有辦法提升利潤空間。于是，促銷成為當前衣柜等家居行業(yè)的最主要手段，也成為賣場同質化的禍首。

這種“紅海”戰(zhàn)略最終導致商家甚至虧本也要搞促銷，理由現實而殘酷：“如果不搞促銷，產品賣不出去，虧得更多”。他們往往在促銷的手段上做文章，于是促銷陷阱“應運而生”。

消費者呼喚整體家居

不得不承認，更多的家居賣場也許能讓消費者選購各種家居產品的范圍更大，但是居家裝修是一個系統(tǒng)工程，絕不僅僅是各類家居產品的簡單疊加。

如今，散布于各大家居賣場的各種國內外家具品牌種類有上萬種之多，先不說在成千上萬的家居品類中進行精挑細選有多困難，即便是粗略逛完幾十家賣場，就已經讓人瀕臨崩潰的邊緣。

即便消費者勞神費力地選好了自己心儀的每一件家居產品，也只是在實現自己居家夢的路上邁出了一小步。因為這些林林總總的家居產品經過組合后形成的一個家究竟會是什么樣子，只有等家居布置完畢后才知道，而這時候消費者才往往發(fā)現實際家居效果既與設計師當初出具的效果圖相差甚遠，也和自己想象的效果大相徑庭。

究其原因，還是因為消費者無法在家居產品買好后第一時間就看到這些產品搭配在一起后的實景呈現。

找準消費者的需求

“必須要研究消費者的需求，才能夠達成由制造向服務的轉型。”掌上明珠家具總裁王建斌認為，家具這個行業(yè)不同于其他行業(yè)，它與人的關系非常密切，一個人不管是工作還是生活都離不開家具。作為企業(yè)來說，我們是一個為消費群體帶來美好生活的人。因此，需要不斷研究消費者的空間、生活方式的變化，更重要的是研究完這項工程以后，還要用有限的資源和能力去打造我們的家居產業(yè)鏈。

好迪家私營銷總監(jiān)孫濤也認為，要提高家具價值和消費服務水平，首先是以需求為導向。家具產業(yè)跟其它產業(yè)相比，調研落后十萬八千里。家具一直是停在表面，包括房子多大，未來的家應該是怎么樣的，家具行業(yè)都沒有做太多的市場調研，了解的東西不算很透徹。

好的體驗不但能夠讓消費者更容易找到自己想要的產品，更重要的是能夠為他創(chuàng)造一種前所未有的購買經歷。體驗館、生活館，隨便你怎么定義，如果沒有真正體驗內容的話，那就只能是博人眼球的噱頭而已。

當網絡購物風起云涌、促銷活動層出不窮的時候，顧客體驗成了競爭的關鍵籌碼。希望有一天，走進的某一家家居賣場，發(fā)現這里不再是簡單的銷售場所，而是居家夢的發(fā)源地和創(chuàng)意工廠，從踏進去的那一刻起，我們可以為全心的產品應用和生活情境而發(fā)出歡呼。